質量管理
●公司品牌戰略:
在當今競爭異常激烈的市場上,品牌已成為競爭的核心,已成為進入國際市場的通行證。
品牌戰略:發揮企業主體作用,提高自主創新能力;切實加強質量管理,加強自主品牌建設;注重人才培養,營造品牌環境;爭取政策扶持,加強組織領導。
品牌產品推進:夯實質量管理基礎,努力提升產品實體質量水平,創中國名牌產品。
●質量體系管理制度:
依據ISO9000建立的質量體系和創新的質量管理模式為企業產品品質的提高起到指南和保證作用。
質量文件:
按照質量方針指明的方向和質量目標提出的任務,各質量職能單位落實相關的計劃、工作安排;按照質量手冊及質量體系程序分配的質量職能和要求,進行工作協調和信息交流;按照質量方面的管理標準、各種作業指導書及記錄格式等進行具體工作。
管理評審程序:
規定了企業適時進行管理評審,以確保管理體系持續的適宜性、充分性和有效性。管理評審每年一次,公司的質量體系外部環境或產品發生重大變化時將適當增加評審次數。最高管理者負責主持管理評審。
內部審核程序:
規定了企業內部審核的策劃、組織和實施。質量管理部門負責編制內部審核計劃,確定內審組并組織實施。內部質量體系審核每年不少于2次。
內部溝通程序:
質量管理部門負責質量信息的歸口管理及體系運行中質量信息的傳遞、溝通和記錄。重要質量信息由管理者代表或授權質量管理部門負責處理,并定期向最高管理者匯報處理結果。
供方評價、選擇和控制:
規定了企業應對供方進行評價、選擇和控制,以確保供方提供產品滿足規定的要求。質量管理部門負責組織對定點供方的評價、選擇、確認并記錄。
過程和產品監視測量:
規定了企業對過程能力及產品特性的測量和監控,以確保過程和產品滿足規定的要求。質量管理部門負責組織產品審核和零部件的監督性抽查,負責產品實現過程及出廠產品的檢驗和試驗,并負責檢驗記錄的填寫和收集。
顧客滿意度測量:
規定了顧客滿意度狀況的監視和測量方法、內容、程序,測量結果的分析、評價和改進等。顧客滿意度狀況和測量按年度進行,間隔不超過1年。其目的是達到與顧客溝通,改進工作,增強顧客滿意,贏得顧客信賴。
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